Política de anulación, devoluciones, reembolsos y envío
Empresa: DEVBRAND SL
CIF: B16479057
Dirección: C/ Denia, N.° 73 Prta.1
1. POLÍTICA DE ANULACIÓN
Todos los servicios contratados en DEVBRAND SL son personalizados y diseñados específicamente para cada cliente, lo que implica que una vez confirmado el pedido y comenzada la ejecución del servicio, no será posible la anulación del mismo. Esto incluye, pero no se limita a, servicios de marketing digital y formación a través de nuestra academia.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por DEVBRAND SL, no se admitirán devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo por error demostrable imputable a la empresa.
Razones que justifican esta política:
2.1 Servicios de marketing personalizados
Todos los servicios de marketing contratados son diseñados y elaborados específicamente para satisfacer las necesidades individuales de cada cliente. Esto incluye estrategias, campañas, y materiales digitales creados exclusivamente para el cliente, por lo que no pueden ser reutilizados ni devueltos.
2.2 Servicios educativos de la academia
En el caso de los servicios de formación ofrecidos a través de nuestra academia:
•El contenido es consumible de forma inmediata una vez entregado o accesible, lo que implica que el cliente puede haber adquirido conocimiento o beneficios que no son reversibles.
•Los cursos digitales y los materiales educativos pueden ser fácilmente reproducidos, por lo que no se garantiza el retorno de su valor original tras el acceso.
•Por razones de protección de la propiedad intelectual y para evitar abusos, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez que el cliente ha accedido a los materiales o iniciado el curso.
Exclusión de devoluciones para productos y servicios digitales
Los servicios y productos ofrecidos por DEVBRAND SL. se consideran definitivos y no están sujetos a devolución ni reembolso debido a su naturaleza personalizada, conforme a las normativas internacionales sobre comercio digital y propiedad intelectual.
3. DATOS DE ENVÍO
3.1 Métodos de entrega
Todos los productos y servicios ofrecidos por DEVBRAND SL. son entregados exclusivamente por medios telemáticos. Esto incluye:
•Correo electrónico.
•Plataformas online designadas para la formación o entrega de servicios.
•Cualquier otro medio digital previamente acordado con el cliente.
3.2 Plazos de entrega
Los plazos de entrega serán acordados previamente con el cliente y podrán variar según la naturaleza del servicio contratado. DEVBRAND SL. se compromete a realizar la entrega en los tiempos estipulados siempre que el cliente proporcione la información necesaria para la prestación del servicio en los plazos requeridos.
3.3 Confirmación de entrega
Una vez realizado el envío del producto o servicio, se notificará al cliente mediante el medio establecido, como correo electrónico, confirmando la correcta entrega del mismo.
4. CONSIDERACIONES FINALES
La contratación de cualquier servicio con DEVBRAND SL implica la aceptación de las políticas descritas en este documento. En caso de discrepancias, se aplicará la legislación vigente en el Principado de Andorra.
Para más información, puede contactar con nosotros en nuestra sede en C/ Denia, N.° 73 Prta.1 46006 Valencia, o a través de los canales digitales establecidos.
Politica de Coookies Devrbad (e13 fintess)
DEVBRAND SL informa acerca del uso de las cookies en su página web: https://e13ftiness.com
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.
Tipos de cookies
Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:
• Cookies propias:
Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros:
Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.
Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:
• Cookies de sesión:
Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
• Cookies persistentes:
Los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
Por último, existe otra clasificación con seis tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:
• Cookies técnicas:
Aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización:
Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis:
Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies publicitarias:
Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.
• Cookies de publicidad comportamental:
Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
• Cookies de redes sociales externas:
Se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.
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